善待离职员工是公司的宝贵财富

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快车毕业生人力资源网讯 员工离职不能直接证明公司管理不科学,也不能说明公司对于人才的吸引力不够,只能说明这名员工当时有更好的选择,所以员工离职并不一定是在本公司收到了不好的待遇,并不一定代有抱怨的心理。反而,对于离职员工,我们善待他们,会发现这是一笔宝贵的财富。

他们是我们的潜在客户,并且很可能是公司的忠诚客户,忠诚客户就是20%与80%理论中20%的客户。也许在第二天离职员工就要购买公司的服务,尤其是对于我们这个航空、酒店、旅游等作为主业的企业集团更是如此。他们熟悉我们的业务,了解我们的服务态度,航空、住宿和旅游更是他们经常可能发生的事情。而一个忠诚客户的价值可能大于很多个普通客户的价值。

他们将成为公司真实的活广告,公司品牌形象地宣传者和维护者。每一个员工,在面对外部的时候,都不会愿意贬低自己供职或者曾经供职过的公司和部门,因为这等于是在证明自己的不明智和失败。因此,他们总是会不自觉地宣扬自己的公司,当遇到公司的形象受到别人的诋毁的时候,他们通常会选择维护和反驳的方式。至少,他们不会跟着低回。

他们可以为公司客观建言,揭露现存的问题。再完备的制度也会存在缺陷和不足,至少它很难逃避滞后性的弊病,但是要想提出存在的问题需要一些条件,很多人也许顾忌太多不愿提出,但是离职员工不一样,他们就要离开公司,基本没有顾虑,如果加以适当的引导并表示尊重,他们可能说出客观存在的问题,并提出他们的建议。

把他们当成公司的毕业生。每一个员工从他新近公司,到我们带领他们成长进步,到最后他们要离开公司,就像学校里的学生,一届新生进来,一届老生出去,学校的成功在于所培养的学生的数量和质量。企业也是一样,员工离职就像毕业的学生,我们为社会培养更多优秀的员工并不会损害我们的利益,相反,对于提高公司的形象和社会的接纳程度有很大的作用。

因此,离职员工是公司的宝贵财富,善待离职员工可以让员工获得尊重和成就感,同时对于公司本身也有很好的作用。

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