企业领导管理员工21点技巧
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日本著名企业家松下幸之助关于企业领导管理员工21点技巧，是面功管理所必需的。这21点技巧是：
(1)让每个人都了解自己的地位，不要忘记和他们讨论他们的工作表现;
(2)给予奖赏，但奖赏要与成就相当;
(3)如有某种改变，应事先通知，员工如能先接到通知，工作效率一定比较高;
(4)让员工参与同他们切身利益有关的计划和决策;
(5)信任员工，赢得他们的忠诚信任;
(6)实地接触员工，了解他们的爱好、习惯和敏感的事物，对他们的认识就是你的资本;
(7)聆听不属的建议，他们也有好主意;
(8)如果有人举止怪异，应该追查;
(9)尽可能委婉地让大家知道你的想法，没有人喜欢被蒙在鼓里;
(10)解释“为什么”要做某事，如盯员工会把事情做得更好;
(11)万一你犯了错误，立刻承认，并且表示歉意，如果你推卸责任，责怪旁人，别人一定会瞧不起你;
(12)告知员工他所担负职务的重要性，让他们有安全感;
(13)提出建设性的批评，批评要有理由，并找出发主进的方法;
(14)在责备某人之前，先指出他的优点，表示你只是希望能帮助他;
(15)以身作则，树立好榜样;
(16)言行一致，不要让员工弄不清要到底应该做什么;
(17)把握住每一个机会，表现你以员工为骄傲，这样能使他们发挥最大的潜力;
(18)假如有人发牢骚，需赶紧找出他们不满之处;
(19)尽最大可能，安抚不满的情绪，否则所有的人都会受到波及;
(20)制订长、短期目标，以便让人们据以衡量自己的进步;
(21)支持你的员工，应有的权力与责任是不可分的。
