建立维持良好员工关系的六大措施

|来源:新高考网

  “人”作为人力资源管理的起点,企业对人的关注开始日趋深入。在当前人力资源高度竞争的背景下,激励和稳定员工队伍,尤其是留住优秀员工,并使其在企业中发挥最大效能,成为人力资源管理面临的重要挑战,这就需要企业与员工建立一种和谐双赢的员工关系。

  时代光华认为只有认识到员工是“人”这一核心问题,并从这个角度出发开展人力工作,企业的各项管理措施才能更具针对性,员工才能真正对企业这一由人群构成的组织产生好感,员工的满意度和工作绩效才能得到切实提高,员工的忠诚度和归属感才能获得提升,员工流失率才能得到降低。

  其中有六大措施可以提供给企业,在人力资源管理工作方面,为最大限度的稳定员工队伍,充分发挥员工潜能与能动性,逐步完善机制,建立健全维持良好员工关系。

第一,有效的信息渠道

  这种渠道表现在三个方面:一是完善的人力资源信息化系统,建立了有效系统对人力资源管理工作的各业务领域进行监控,做到过程指标和结果指标并举并保证准确及时;

  二是非正式渠道,与员工进行不定期的访谈沟通,关注员工思想动态,特别是那些企业内部非正式组织的领头人的动态;

  三是为切实建立员工关系管理工作的快速反应机制,畅通信息渠道,更好的服务于公司发展和员工需要,在全公司范围内开通了员工服务热线,集中处理有关员工各方面的需求、咨询和投诉等。

第二,员工参与管理

  从事前意见征询、事中管理研讨、事后决策表决三个角度确保员工对管理举措的理解和决策参与,真正调查了解员工需求,优化和员工个体利益切实相关的流程和制度。员工参与管理的过程一方面是员工代表表达意见的过程,同时也是员工理解接受管理方案的过程。

第三,优化人力资源管理机制

  为员工发展提供广阔的发展空间与平台,把员工个人利益统一到企业整体利益中去,采取设置建议奖、开发创新奖、优秀员工评比等激发员工主动性,尤其是制定了股权激励机制,体现了股东、客户、社会、管理层、普通员工等诸多利益群体的集合。

第四,危机情况下的员工关系管理

  裁员时的员工关系管理。裁员不是一定不行,但一定要慎重使用,因为它对企业文化的伤害是巨大的。而在我们企业里强调一个组织就是一个家,大家都是兄弟姐妹,不能让一个人落下的人情味。由经营决策者提出“不减员、不减薪、不减产”的积极激励口号,稳定了员工队伍,温暖了人心。并在当时把人员冗余和企业发展相结合,建立了和企业发展战略相一致的人力资源规划体系,完善了企业定岗定编制度。

第五,员工援助计划

  明确援助计划的组织保障,作为企业职责的一部分,由工会负责,明确援助标准,什么事项、什么人有资格享受什么水平的援助,确保援助计划实施过程的公开透明,让更多员工了解企业对员工的关爱,保证了援助计划实施过程的公平合理,真正起到了凝聚员工激励员工的目的。

第六,强化企业文化建设

  构建有自身特色的企业文化,适应企业未来发展,指导企业的组织建设、业务流程建设和管理的制度化建设,推动管理提升,这是一个企业行为规范化与员工行为职业化的过程。

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