美容顾问岗位职责

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篇一:

  1、与经理通力合作,设置服务项目和制定销售计划,了解市场动态,策划相应的促销项目;每月23号交下月销售计划,及下月促销方案。每周星期天交上周工作总结;

  2、了解并掌握美容院顾客的档案资料,做好售前、售后服务和做好电话跟踪服务;

  3、以身作则,团结下属,尊敬上级,管理好美容院员工,作好行政管理及销售管理;

  4、定期开展培训,提高员工对产品的认识和营销技巧;

  5、定期总结并向上级主管汇报日常经营管理工作与存在的问题,并提供解决问题的参考建议;

  6、协调员工之间的关系,增强团队合作精神,督导员工工作职责的执行和落实情况

  7、主动、热情接待顾客,熟记老顾客的姓名,主动向新顾客介绍美容项目,并以自信的态度为顾客推荐产品和解答疑问;

  8、注意美容院内气氛,保持店堂内整洁舒适;

  9、忙时,仍应以热情的态度招呼每一位顾客,对需要等待的顾客,及时送上饮品和杂志;

  10发扬团队精神,与美容师协调配合,共同提升销售业绩,妥善安排顾客的服务,并提醒顾客保管好自己的贵重物品。

篇二:

  1、由店长管理,执行店长下达的工作目标,完成销售业绩。

  2、合理安排自己小组内的美容师的工作,并进行监督管理。

  3、负责顾客的电话预约及电话回访;

  4、负责会员资料、档案的完善及管理;

  5、负责维持及提升美容院的业绩;

  6、提前做好顾客月行动表、月计划表,确保业绩顺利完成;

  7、负责监督提升美容师专业知识、技术、销售等综合水平;

  8、员工休假与客户服务安排;

  9、分析顾客、满足顾客需求,为顾客设计合理的疗程护理方案;

  10、积极配合店长工作,起到呈上起下的作用;

  11、每天向经理提交工作日志,总结当天工作情况;

  12、每月提前两天总结月计划完成情况并做出下月月计划表;

  13、制定月计划、周计划、日计划,锁定目标,随时关注目标完成情况;

  14、负责店内侧会的召开。

  15、负责全店员工的技术培训,包括面部、身体、仪器等,把员工培养成全能的技术人才;

  16、培训店内所有员工的专业知识及店内疗程整合,找出产品,项目的特点以诉求的方式教到每个员工;

  17、定期引进一些好的手法,改善店内员工的不足,定期到市场考察,及时做出项目改进及总结;

  18、制定培训及考核计划(每月提前一周)把计划规划到每月、每周、每天、每月月底做出总结;

  19、于每月20日前收取“员工排班表”,并请店长核签后公布;

  20、每月考核美容师技术及理论知识。并将考核成绩于30日前公布。

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