什么是客房部经理岗位职责

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  国内旅游业迅速发展,催生一大批酒店,需要高素质的酒店经理进行经营管理。酒店经理作为热门职业之一,如果你对酒店业兴趣浓厚,又熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范;并且具备较强的组织、管理、协调能力和一定的服务意识,那么投身酒店行业踏踏实实认真干,一步一步往上发展,做到酒店经理并非难事。

酒店客房经理工作职责

  1.全权负责客房部的管理工作,对总经理负责,并接受总经理的督导。

  2.负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作,带领客房部全体员工完成总经理下达的各项工作指标。

  3.制定客房部的各项经营目标和经营管理制度,组织和推动其各项计划的实施,组织编制和审定客房部工作程序及工作考评。

  4.主持部门日常业务和经理、领班例会,参加总经理主持的每周部门经理例会,并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评。

  5.制定客房部经营预算,控制各项支出,审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析和归档。

  6.制定客房价格政策,制订和落实客房推销计划,监督客房价格执行情况。

  7.检查客房部的设施和管理,抽查本部工作质量及工作效率。

  8.巡查本部所属区域并做好记录,发现问题及时解决,不断完善各项操作制度。

  9.定期约见与宾馆饭店有关常住关系的重要客人,虚心听取客人意见,不断改进和完善工作。

  10.对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)和安全等负有管理之责。

  11.检查消防器具,做好安全工作和防火防盗,以及协查通缉犯的工作。

  12.检查、考核主管的工作情况并作出评估。

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