训人的企业文化可以休矣

|来源:新高考网

  每年,美国《财富》杂志都要对企业进行排名,除了500强排名以外,还有最佳工作公司(The Best Companies to Work For)排名。

  最佳工作公司排名有个最大的特点,那就是选票的主要来源是企业员工,这与财富500强有些不同,入选公司并非资产宏大、有巨额销售收入。参加投票的员工由中介公司直接指定,企业不能控制哪些员工可以参加评比,也不可通过任何方式影响投票。

  也许我们认为,员工为了公司的形象,会说自己公司的好话。其实不然,被选上参加评比的员工大多会实话实说,因为他们希望通过这样的评比,帮助公司在对待员工方面有所改进。

  在《财富》最佳工作公司的名单中,SAS软件公司连续两年名列榜首,就得益于该公司员工的高评价。SAS对员工实在是太好了,在夏天居然给员工的孩子们提供夏令营,还在办公楼里建起了专业水平的健身房。有如此好的待遇,员工们似乎就要为公司尽心了。事实上,给企业员工好的待遇,并不能就“买”到员工的心,企业还需要尊重员工的权利。

  这几年,一些中国企业也在美国开设分支机构。那么,这些中国公司是否有希望进入最佳工作公司的行列呢?依据我对本地一家中国公司分支机构的了解,这家公司虽然是中国的明星级企业,在近几年有极大发展,对几家世界级的美国公司形成了巨大的挑战,从业务上讲,毫无疑问正逼近世界级的企业,但在最佳工作公司的评选方面,这家中国公司的美国分支机构应该毫无希望,甚至可能上最差工作公司排行榜,也完全有可能被员工告到法庭。

  过去两年多来,美国的经济不好,许多人没了工作。有中国公司的分支机构招人,一些美国人实在找不到工作,就去了中国公司。进去以后才发现那完全是另外一个天地,并非是待遇有多不好,问题在于上司对下级的态度和管理方式,员工实在受不了上司的谩骂和训斥。还有,不管是什么时候,就是在夜里两点,上司也毫不犹豫地打来电话。上班一开会,上司就是一通训,这一天就是以上司的训斥开始。当然,我也听到过,在中国公司里也有温和、耐心的上司,但由于有不少粗鲁的上司,在外界已经有了这样的印象:中国公司的上司就是经常训斥下级,甚至骂人。

  为什么中国公司有这样一批凶狠的上司?这里面有人的问题,更主要的是一个企业文化的问题。

  今天的中国人都在追求平等,但文化和体制以及个人理念上的差异,让中国人觉得人与人之间是不平等的,金钱、地位的差异划分出来了等级。

  这样的观念也带到了企业之中,上司不会觉得他的下级、在楼里做清洁卫生的人与他是平等的,也不敢相信自己与自己的上司是平等的。这样,训斥、谩骂下级也就是正常的事情。况且,在被自己的上司训斥一顿后,训斥自己的下级也是一种情绪发泄。

  此外,有些经理并不明白,下级到公司做事是有契约的,按照合同做八小时以内的事情就可,并非是把自己“卖”给了公司,公司需尊重员工在八小时以外的权利,不能剥夺员工的那些权利。

  公司从上到下都是这样训斥人,完全形成了一种训人的企业文化。此外,上层经理拼命加班,就像没有家一样。由于上层加班,中层也得陪绑,下级更要在那里死守,下了班也回不了家。作为现代企业,人性化的管理,非常重要的一条就是要考虑到员工的家庭生活。《财富》杂志的评选中,公司关心员工的家庭生活是重要的评选内容。

  一些企业和经理有一种错误的观念,认为训斥员工一方面能树立上司的威信,另一方面能增加员工的工作效率。事实上,恰恰相反,训斥下级也让上司丢了面子,这种企业文化降低了员工的效率,抑制了员工的创造力。当然,并不是说企业不能处理违规、工作不得力的员工,那应按照企业的规章解决。几年前,我所在的美国公司的一位同事,她业绩不好,经理与她谈了几次,仍然没有改进,就让她走人了,但经理是和和气气地让她收拾东西,离开公司。

  在今后的十年到二十年间,据有关机构预计,中国会有几万亿美元的对外投资,其中在美国等国家投资开公司、办工厂是重要的投资方式之一。中国公司这种训斥、骂人的企业文化不改变的话,会遇到许多麻烦。此外,就是在中国境内,是不是这样的企业文化也需要改变了?

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