企业文化咨询的一点思考
我做企业文化咨询也有几年的历史了，涉及了不少行业，如移动、税务、水务、IT、快速消费、餐饮酒楼、电力、房地产、制造、空管、机场等多个行业。看到过国内多家咨询公司的企业文化咨询产品，也有不少同行朋友。从各个咨询公司的咨询产品和同行的咨询方法论来看，可以说是八仙过海各显神通。文化咨询产品大致有企业文化理念手册、企业文化大纲、企业行为规范、文化落地方案几个产品类别。从各种产品的体系结构、逻辑关系看，还是有很多需要认真研究的问题。
从文化咨询涉及的基本概念看，企业文化理念手册应该包括哪些基本内容，基本的结构应该怎么构建。从我看到的这些产品来看，企业文化大纲一般包括了企业文化理念手册的基本内容，同时也加入不少其他的内容。我认为从业人员多数对企业文化的基本概念认识还非清晰。
1、先写愿景，还是先写使命?涉及到愿景与使命的概念理解与把握的问题。
2、既写愿景，同时又写宗旨，不知怎么把握的。涉及到愿景与宗旨的概念理解与把握的问题。
3、企业职能理念(或应用理念)的构建，有的咨询公司或咨询顾问按企业组织结构来构建，按大部门还是小部门，五花八门，同时有拼入不少所谓理念，一个企业理念手册可以搞出几十个应用理念。每个理念做一小段文字诠释，企业文化的个性如何体现?这些理念对公司的指导意义何在?应该需要认真思考这些问题。
4、企业文化大纲应该包括什么，是核心理念、制度文化、行为文化、物质文化的总纲?还是拼凑。我看到一些企业文化大纲，有战略、有制度、有例如“沟通的方法、步骤”等，给人感觉战略不像战略、制度不像制度、行为规范不像行为规范。这里实质上也涉及到对企业文化的基本概念的理解与把握问题。什么是核心理念、什么是制度文化、什么是行为文化、什么是物质文化?以及理念与制度、理念与战略、理念与行为等核心问题。
这些基本问题直接影响到企业文化咨询的价值，即咨询公司的价值、咨询顾问的价值、客户的价值。特别注意的是咨询客户的价值，作为咨询顾问在文化咨询过程中为客户究竟能提供什么真正有价值的东西，是我们咨询顾问应该认真思考和面对的问题。
