大学生社会实践调查报告和心得体会活动报告(一)
一实践目的：
1、 响应学校号召，充实、丰富暑假生活。
2、 锻炼自己的社会实践能力。
3、 在活动中树立一种责任意识，团队意识，合作意识。
4、了解，学习其他方面的知识，完善自身素质，丰富人生体验。
5、进一步发挥社会实践在加强和改进大学生思想政治教育中的积极作用，引导广大青年学生在社会实践中认真学习实践科学发展观，大力弘扬伟大的十八大精神，校团委积极响应团中央、团省委的号召，密切结合学校育人中心工作。
二、实践工作时间
7月10日——7月26日
二、实践工作地点
7月10日，在我院校和市各个社区的合作下，有关职能部门的大力支持下举办了此次“百名大学生科普志愿进社区”实践活动。十号在七中举办了启动仪式。在会上我校领导和各街道总办事处及各个社区负责人作了发言，并提出了大学生干部进社区服务的重要意义，根据工作计划安排，各名大学生干部被分到了不同的社区，我则被分到了位于我市的景城社区。
四、实践工作内容
自进社区以来，根据社区工作实际，结合各社区的工作计划，社区居委会有计划、有步骤的安排我们这些大学生做一些力所能及的事情。
1、了解社区服务的种类，明确功能定位。
7月11日，景城的书记让我们大学生跟社区的成员进行了介绍，使我了解到社区办事处虽小，但是职能部门却不少：民政医保部、计生办、财务室、卫生环保等部门。
原来他们的工作包含了很多方面，最初我单纯的以为社区工作只是处理纠纷之类的，后来在了解后才发现社区的工作何其之多，还要涉及社保，治安，升学之类的。是我深刻的认识到以前的我对社区的认识是多么的肤浅，随后吴部长带我们对社区周边的环境进行了考察，使我们了解了他们工作的主要内容及其重要性。
下午，我们跟着社区的工作人员一起参加了他们的例会，整个会议围绕着五个全覆盖对社区下半年的工作模式和内容作了说明，从中也让我了解到了管理社区一种新模式—管家式服务模式。所谓管家式服务模式，就是通过创造零距离
的服务界面，真正做到替业户着想，持续超越业户的需求。主动贴心的专属高素质管家，全方位一站式的全程跟进服务，真诚、真心、真诚的氛围化管理，为业户的生活提供及时、便利、周到的细心呵护，从而全新规划一种高品质的服务标准。
