规划局绩效考核方案(一)

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规划局绩效考核方案为了切实提高机关效能,加强机关管理,提升机关工作人员素质和能力,达到改进服务态度、规范办事行为、简化办事程序、提高办事效率、确保政令畅通的目的,将津贴的发放与个人的绩效考核紧密挂钩,根据《*区机关工作人员绩效考核暂行办法》规定,结合本局工作实际,制定以下绩效考核实施方案。
  一、考核机构
  成立*区规划分局绩效考核工作小组,组长:丁小林,成员:王强、张友荣,考核工作日常事务由局办公室负责,重大事项提交工作小组讨论决定。
  二、考核对象
  局机关全体在岗人员。
  三、考核办法
  实行百分制考核法,考核由公项目、业务工作和中心工作、综合评议三部分组成。具体分值如下:
  公项目分,业务工作和中心工作分,综合评议分。
  公项目和综合评议考核到个人,得分直接落实到个人。
  业务工作考核只考核到股室和部门,同一股室和部门的一般工作人员得分相同,一人跨多个股室的,得分按多个股室平均分计。
  所有扣分项目,扣完该项目的分数为止。加分项目,按规定执行,上不封顶。
  单位分管领导取分管股室和部门的平均分,单位主要领导取分管领导的平均分。
  绩效考核按度实施,与工作人员度考核一并进行,并将考核结果在单位内部公示~天,公示期满后无异议的,次的元月底前报区绩效考核工作领导小组审批。
  (一)公项目考核(基础分分)
  、工作纪律(分)。
  评分标准:严格执行上下班考勤时间、岗位责任制和请销假制度;业务操作程序规范,执行限时承诺制度;办事公开、公平、公正,自觉遵守廉洁自律规定。
  发现下列情况的,予以扣分:
  ()无正当理由不按规定执行考勤,工作迟到、早退,每次扣.分。
  ()无故缺岗或缺勤的,每次(天)扣.分。
  ()无故不参加会议或单位组织活动的,每次扣.分。
  ()参加会议或活动迟到或早退的,每次扣.分。
  ()不服从领导分工、不完成单位布置的工作任务,每次扣分。
  ()工作期间看与工作无关的书刊杂志、上网聊天、玩电脑游戏、听音乐、看电影、赌博玩乐等,发现一次扣分。
  ()遇事推、托、躲,每次扣分。
  ()工作中吃拿卡要,因廉洁自律问题被投诉,查实一次扣分。
  、文明服务(分)。
  评分标准:工作期间着装整洁,言行得体;接待服务对象时来有迎声、问有答声、去有送声;服务对象时,热情主动,百问不厌、百查不烦;服务对象提出意见、建议、批评时,耐心听讲,准确解释,不予争辩并及时处理;服务对象出现误解时,及时化解矛盾,做好解释工作并妥善处理;执行公务时禁用伤害感情、激化矛盾、有损形象的语言;办公区域保持整洁,办公资料放置有序。
发现下列情况的,予以扣分:
  ()上班时着装不整洁,言行姿态不文雅,发现一次扣分。
  ()言语不文明,发现一次扣分。
  ()接听电话态度差、回答生硬,发现一次扣分。
  ()接待服务对象不热情、不耐心,发现一次扣分。
  ()服务对象来咨询时,未达到首问负责制要求,发现一次扣分。
  ()与服务对象发生争吵,或同事之间发生争吵,发现一次扣分。
  ()因服务态度不好而受到服务对象投诉,查实一次扣分。
  ()地面、桌面或电脑等不清洁,发现一次扣分。
  ()工作资料等放置不整齐,发现一次扣分。
  、学习(分)
  评分标准:加强党的政策理论及业务知识学习,切实提高理论知识水平和业务素质,自觉学习,做到定期化、制度化;关心国家和地方大事,了解政策动态方向,把握重点、热点问题,为地方社会经济发展献计献策。 ,

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