橱柜厨具城(商场)管理手册(二)

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橱柜厨具城(商场)管理手册

(四) 商户员工应尽职尽责地做好本职工作,不得利用工作之便,损公肥私,谋取私利,不得接受与业务有关的钱物回扣等,不得在其他公司兼职及从事同种业务。

(五) 商户员工应爱护公物,不得浪费、损毁、更换公物,如有丢失损坏,无论是否故意或过失导致,均应按价赔偿。

(六) 同事之间应团结协作,服从领导,平等待人。

(七) 工作时间应着统一制服,佩带胸卡,仪容仪表要符合规定标准。

(八) 商户员工实施统一考勤,不得迟到、早迟、旷工,不得擅离职守。

七条 商户员工的基本素质要求

(一) 具有良好的仪容仪表和语言表达能力,有相关销售经验者优先。

(二) 具有基本的商业知识和推销技巧。

(三) 具有勤奋好学,窒老实,团结同事,积极向上的进取精神。

(四) 具有健康良好的身体状况及充沛的工作精力。

八条 商户员工仪容仪表规范

(一) 头发-梳理整齐,男员工头发不过颈部、耳部,不留鬓角、胡须。女员工不得?彩发,不许化浓妆,女员工留有披肩发的,必须用发夹或发带系好,不得影响工作。

(二) 眼镜―上班时间不允许配戴有色眼镜。

(三) 制服?小心清洗,熨平使用,不允许私自更改,任何时候都保持整齐。

(四) 胸卡?必须配戴在工作服的左胸上,不可粘贴标签。(注:遗失或损坏,立即申请补发)

(五) 首饰?只允许带一枚戒指,不允许带大耳环。

(六) 指甲?保持清洁并作适当的修剪,严禁涂染有色指甲油或留长指甲(.厘米以下),指甲内不得留存污垢。

(七) ?子?女员工穿裙子时必须穿与肤色接近?色的长筒?,

员工工作时间不得赤脚上岗,须穿黑色布鞋或皮鞋,不准穿施鞋。

(八) 站姿?站姿端正,双手自然垂放于身体两侧,精神集中,定岗、定位,不拖腮、不抱肩、不叉腰、不插兜、不背向顾客、不倚货柜。

(九) 卫生?经常洗澡修面,经常换洗衬衣、鞋、?,身体无异味,确保整洁。每日要漱口,班前要洗手,保持手的清洁。

九条 商铺及货柜,做到商品洁,货柜洁,服务设施洁。

商品陈列要做到整齐、美观、丰满、卫生、规范。地面无杂物、无痰迹、无瓜果皮核、无纸屑、烟蒂。货柜上不得摆放暖瓶、水杯、餐具、?布、面盆、卫生用品等与营业无关的物品。,

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